Um dia difícil

A minha neta está com uma forte camada de varicela desde 2ª feira. Até aqui tudo bem: as crianças devem ter varicela, vem nos livros. Pelo menos nos livros da tradição popular. Mas a febre não tem cedido ao bem conhecido e propalado Ben-u-ron. E, também perante as constantes queixas de imensas dores por parte da pequenita, a mãe – que mostra, desde muito nova, uma calma e um autodomínio notáveis – telefonou para o excelente serviço da Saúde 24 de onde lhe disseram que se dirigisse ao seu Centro de Saúde para onde iriam enviar um fax que lhe daria prioridade já que se punha a possibilidade de a menina ter uma convulsão. A mãe ainda perguntou se não seria mais conveniente ir direta ao Hospital. Que não, que ficaria exposta a bactérias o que não se justificava. Até aqui, tudo bem.

Chegadas que fomos ao Centro de Saúde, logo fomos informados que o fax tinha sido recebido mas que a norma era não dar prioridade a estas situações. Se demorar muito, iremos para o Hospital. Que não, não demoraria muito. Passados uns dez minutos, a rececionista, que é sempre de uma delicadeza e educação esmeradas, avisou-me que fosse buscar a menina ao carro porque iria ser vista pela Dr.ª X que a chamaria a todo o momento. Só que esse momento aconteceu apenas hora e meia depois…

O atendimento por parte da Dr.ª, certamente pouco experiente de tão jovem, foi muito meigo só que não lidou bem com a situação – não interessa expor aqui os pormenores – e acabou por enviar a menina para o Hospital com uma outra carta. 

Felizmente no Hospital a ordem das prioridades não é a mesma que neste moderno Centro de Saúde que no serve aqui na zona e foram atendidas em cinco minutos. Mas… logo foi dito à mãe que se tratava de um síndrome vertiginoso e que teria de ficar em observação para ver se não seria algo pior. Foi ou não foi um dia difícil?

Agora outro nível de análise: para mim que, quando tinha quatro anos, quem tinha problemas destes ou doutros teria de ir ao médico particular se tivesse dinheiro para lhe pagar ou então teria de se aguentar porque a ida aos hospitais era para operações – algumas e poucas  e só para alguns – poderia achar que este episódio que se passou hoje com a minha neta foi uma borbulhinha que se formou no melhor dos mundos. Agora quem teve a sorte de nunca conhecer esse tempo funesto e para quem pensa, lê e sabe, estes episódios têm de ser evitados, banidos. Há muita formação para fazer ainda no âmbito da gestão das organizações no nosso país. Isto se este governo de tecnocratas de direita não der cabo da Saúde como está a fazer com a Segurança Social, com a Educação, com tudo o que, melhor ou por, se foi construindo desde o 25 de Abril.